Comme tout spécialiste du marketing, vous aimeriez mieux connaître vos clients. Vous aimeriez aussi analyser vos zones de chalandise, segmenter et personnaliser vos actions marketing, ou encore soutenir et doper vos projets de monétisation de la connaissance client. C’est logique et nous ne pouvons que vous encourager.
En database marketing, l’utilité de segmenter, d’analyser et de matérialiser la diversité d’une clientèle relève de l’incontournable. Grâce à CustoCentrix, vous pratiquez déjà la segmentation. Le système utilise par exemple des données comportementales via la segmentation Récence - Fréquence – Montant, appelée RFM.
Mais qu’en est-il si vous souhaitez prendre en compte des critères socio-démographiques ou socio-économiques pour encore mieux comprendre vos clients ?
Vous pouvez bien entendu dresser un profil de votre clientèle sur la base de l’âge et du genre. Malheureusement, en procédant de la sorte, vous perdrez toute la richesse de la conjugaison de toutes les dimensions d’analyse en même temps.
Bref, comment représenter la diversité observable au travers d’une classification synthétique qui répartit l’ensemble de la population en groupes aux caractéristiques similaires ?
C’est ce challenge qu’a relevé notre partenaire SIRIUS Insight, le spécialiste du géomarketing en Belgique. En unissant nos forces, nous proposons désormais Dividuals® au sein de CustoCentrix. Cette nouvelle solution prend en compte plus de 2.000 variables rassemblées et traitées par les équipes de data analysts de notre partenaire ! Un travail colossal et unique en Belgique.
Concrètement ? Nous avons enrichi le fichier Freedelity avec une donnée complémentaire appelée « Dividuals® ». Dividuals® est une segmentation socio-démographique et socio-économique avancée des consommateurs permettant d’explorer toute la diversité de la population belge.
Le sujet vous intéresse ?
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