3 nieuwe functies

1. Een extra optie om de aandacht van uw klanten te trekken bij de kassa

Deze innovatie heet 'Customer Screen'. Zoals de naam al doet vermoeden, is het een systeem gebaseerd op stand-alone aanraakschermen die bij kassa's worden geïnstalleerd. Dit nieuw toestel vereenvoudigt de taak van uw kassateams aanzienlijk en verhoogt tegelijkertijd de waarde van dit belangrijk moment in het klanttraject.

Waarvoor wordt de 'Customer Screen' gebruikt?

1. om de werving van nieuwe leden voor uw clubs en loyaliteitsprogramma's te versnellen ;
2. om meer e-mailadressen, mobiele nummers en toestemmingen gekoppeld aan hun gebruik voor direct marketing doeleinden te verzamelen ;
3. om het gebruik van elektronische kassabonnen te activeren.

Wat kan er gedaan worden met 'Customer Screen' ?

• Persoonlijke gegevens en toestemmingen verzamelen.
• Klanten op een gepersonaliseerde manier welkom heten.
• Meldingen naar de klant sturen.
• Algemene of gepersonaliseerde reclameboodschappen weergeven.

We komen hier in een volgende nieuwsbrief op terug.

Wilt u meer informatie over deze nieuwe functie ?

2. Vereenvoudigde verbinding met sites van derden

Kent u 'OpenID Connect'? Het is een standaard die op het web wordt gebruikt om u te identificeren bij externe services. Simpel gezegd is het de technologie die door veel websites wordt gebruikt om u te identificeren met een knop als 'connect via Facebook' of 'connect via Google'.

Met deze technologie kunt u dus de authentificatiemethode van één enkele service hergebruiken op een groot aantal andere sites. Nieuw is dat MyFreedelity deze technologie heeft overgenomen. U kunt nu dus ook een knop 'verbinden via MyFreedelity' toevoegen aan uw website.

3. Adressen bijwerken via API REST

Onze teams hebben een nieuwe REST API ontwikkeld die gebruikt kan worden om klantadressen op bepaalde belangrijke momenten bij te werken. Ideaal vóór een direct mailing, het is al volledig geïntegreerd als uw database volledig gehost is op CustoCentrix.

Vraag van de maand

Is het mogelijk om meerdere spaaracties tegelijkertijd te activeren?

Ja, u kunt al klassieke spaaracties aanbieden. Sinds kort kan elke winkel ook verschillende spaaracties combineren met meerdere loyaliteitssaldo's (in punten of credits). U kunt dus naast de gebruikelijke spaarpunten ook éénmalige thema- of tijdsgebonden aanbiedingen bedenken. We denken bijvoorbeeld aan een “stempel”-achtige actie waarbij klanten die 10 aankopen hebben verzameld een 11e artikel gratis krijgen.

Hoe activeer ik deze spaaracties?

• De optie is toegankelijk via 'Loyaliteitsbeheer' > 'Mijn spaaracties' in het manager menu;
• U kunt dan acties aanmaken of bewerken.

Goed om te weten:

• Het is nog niet mogelijk om handmatig punten toe te voegen of af te trekken van de manager. Deze functionaliteit is momenteel in ontwikkeling.
• Het toevoegen van punten gebeurt noodzakelijkerwijs via de feedback van een verkoop vanuit onze REST API.
• De 'Customer Screen' (zie uitleg hierboven) ondersteunt deze functionaliteit al en biedt de kassasoftware de mogelijkheid om saldobedragen op te geven bij het sluiten van een verkoop.

Tip van de maand

We hebben gemerkt dat e-mailcampagnes vaak bepaalde indelingen gebruiken, zoals een lay-out met 3 kolommen. Om het u makkelijker te maken en tijd te besparen, biedt de nieuwe mail editor nieuwe typen blokken:

Rooster van elementen: een lay-out met 3 kolommen met een afbeelding en tekst per kolom toegankelijk via de rood omcirkelde knop hieronder.

Footer: u kunt een voettekst toevoegen met links naar uw sociale netwerken, uw privacybeleid, de link om de e-mail in de browser te bekijken en de afmeldlink met de rood omcirkelde knop hieronder.

Ik hoop dat u deze nieuwsbrief nuttig vond.

Aarzel niet om mij te contacteren indien u vragen heeft!

Sébastien Buysse
CEO